個人情報保護方針

制定　2010年11月18日

改訂　2022年4月　1日

　当社は、「消費者に仕組みを提供しライフサイクルの変革をする」ことを企業理念として、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
　また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

本方針は、全ての従事者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットに掲載すること等により、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

株式会社リプライオリティ　　　　代表取締役　中山伸之

以上

【個人情報の取扱いについて】

　当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

• (1) 個人情報の取扱事業者の名称
  　株式会社リプライオリティ


• (2) 個人情報の管理者およびその連絡先
  　個人情報保護管理者　管理部 ゼネラルマネージャー
  　〒812-0024 福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3F
  　TEL：092-686-8300(代)
  　FAX：092-686-8301


• (3) 個人情報の利用目的

  　当社が事業活動において取得し、または保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

  • ◆コールセンター等の受託した業務の遂行およびその契約履行のため
    • ・お問い合わせに関する対応
    • ・取扱い製品・サービスに関するご案内
    • ・通販のソリューション提供
    • ・当社コールセンターでは、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。 通話録音データは「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用致します。
  • ◆通信販売事業の業務遂行およびその契約履行のため
    • ・商品の発送、商品代金の決済、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に要なご連絡のため
    • ・新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
    • ・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
    • ・ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
  • ◆採用応募者、当社従業員の個人情報
    • ・採用応募者の個人情報・・・採用応募者の個人情報
    • ・当社従業員の個人情報・・・人事、総務、給与関係、各種連絡、各種業務管理
    • ・退職者の個人情報・・・退職者との連絡のため
  • ◆株主様の個人情報
    • ・会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
    • ・株主様と当社の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
    • ・各種法令に基づく所定の基準による株主様のデータを作成する等、株主様の情報を管理するため
  • ◆お問合せ対応
    • ・無料相談フォームから得た個人情報・・・お問い合わせいただいた内容に回答するため

  　その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

  　なお、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の関係会社、取次店、取引先などに提供または委託することがあります。



• (4) 所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
  　認定個人情報保護団体：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  　苦情の解決の申し出先：認定個人情報保護団体事務局
  　住所：〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル内
  　TEL：03-5860-7565　0120-700-779


• (5) 開示等の手続について
  　当社では、保有個人データに関して、ご本人の情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、又は、第三者提供記録の開示）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止、又は、第三者提供記録の開示をします。ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります）。
  
  

  【開示等の受付方法・窓口】

  
  　当社では、保有個人データに関して、ご本人の情報の開示等のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。
  
  ●受付手続
  　下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「開示等に関する請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）ご本人（または代理人）であることを確認した上で回答いたします。
  
  

  窓口の名称	お問い合わせ窓口
  連絡先	住所：〒812-0024　福岡県福岡市博多区綱場町9番20号　長府博多ビジネスセンター　3F 　電話：092-686-8300 　FAX：092-686-8301 　電子メール：info@repriority.co.jp




お客様へのご協力とお願い

　弊社サイトにおいて個人情報を含むメールが配信される場合は以下の通りです。これらの際には申込時に入力されたメールアドレスに登録内容（個人情報）を含むメールが配信されます。たとえメールアドレスの入力を間違えられた場合でも、そのメールアドレスに個人情報が含まれるメールが配信されます。大抵はエラーメールとなると思われますが、間違えたメールアドレスが実際に存在した場合には、そのメールアドレスに登録内容（個人情報を含む）が送信され、個人情報が漏洩する可能性があります。メールアドレス入力の際には十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

• メールマガジンを購読された時に登録内容を確認する為に自動配信されるメール
• 申込フォームからの申込みをされた時に申込内容を確認する為に自動配信されるメール

(6) 安全管理のために講ずる措置について

• ●基本方針の策定
  個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「個人情報に関する苦情・相談窓口」等についての基本方針を策定
• ●組織的安全管理措置
  個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
• ●人的安全管理措置
  個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
• ●物理的安全管理措置
  個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
• ●技術的安全管理措置
  アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定

【著作権ポリシー】

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